人民网6月30日电 记者从中国铁路总公司获悉，为了巩固和扩大铁路货运组织改革成果，为广大客户提供更加便捷优质的服务，继推出网上订车之后，自2014年7月1日起，中国铁路总公司又推出了网上订箱服务，客户可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）预订20英尺、40英尺通用箱。
铁路集装箱运输具有价格优惠、货损货差小、运输效率高等特点，适合于小批量（30吨以下）货物、门到门运输和多式联运。这次铁路部门推出的网上订箱服务，其主要内容包括：一是空箱资源全部上网公示，敞开接受客户预订；二是订箱需求全部上网，需求与资源直接对接；三是实现了计算机系统自动分配集装箱，人工不干预，并向客户发送短信；四是集装箱分配结果在网站上自动公示，接受客户监督；五是订箱订车可一步完成，简化客户操作；六是订箱后自动生成货物运单，并实现与货票的信息共享。
实行网上订箱后，将改变以往“客户线下订箱、车站人工分箱”的局面，既方便了客户，节约了客户时间，又减少了中间环节，实现了铁路集装箱运力配置的公开公平。
铁路部门欢迎广大客户在中国铁路客户服务中心网站直接办理集装箱运输业务。订箱成功后，客户可自行派车取箱，也可委托车站送箱。
有关网上订箱的具体事宜，可拨打全国统一客服电话12306或者到车站营业厅进行咨询。
